Términos y Condiciones de EnviCubaFlash

I. Uso de los Servicios

1. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios únicamente para fines legales y autorizados, conforme a estos Términos y a la normativa aplicable en EE.UU.
2. Queda prohibido: (i) el uso fraudulento o engañoso; (ii) interferir con el funcionamiento del Sitio o de los Servicios; (iii) vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, datos); (iv) distribuir spam o contenido ilegal; (v) intentar eludir medidas de seguridad.
3. El Usuario es responsable de verificar que el uso de los Servicios es legal en su jurisdicción.

II. Creación de Cuenta

1. Para acceder a ciertos Servicios, puede requerirse la creación de una cuenta. El Usuario declara que la información de registro es veraz, exacta y actualizada.
2. El Usuario debe custodiar sus credenciales y es responsable de las actividades realizadas en su cuenta. EnviCubaFlash no responde por accesos no autorizados derivados de negligencia en la custodia de credenciales.
3. EnviCubaFlash podrá suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos.

III. Servicios de EnviCubaFlash

1) Envíos de paquetes

• Sujetos a regulaciones aduanales y de transporte del país de origen y destino.
• El Cliente garantiza la veracidad del contenido declarado y del valor de los artículos.
• EnviCubaFlash no es responsable por retrasos atribuibles a aduanas, transportistas, aerolíneas u otros terceros.

2) Transferencias de dinero

• Procesadas a través de proveedores y entidades autorizadas, bajo normativa financiera aplicable en EE.UU.
• El Cliente debe aportar datos correctos del beneficiario. Una vez procesada, la operación no es reversible salvo error atribuible a EnviCubaFlash.

3) Recargas móviles y servicios digitales

• Las recargas son definitivas e irreversibles una vez procesadas.
• El Cliente debe verificar número/correo y operador antes de confirmar.

4) Otros servicios

Trámites consulares, mensajería u otros podrán regirse por términos adicionales comunicados en cada caso.

Servicios de terceros

Algunos Servicios dependen de terceros (operadores, pasarelas de pago, compañías de transporte). Se prestan “tal cual” y pueden estar sujetos a políticas y cargos de dichos proveedores.

IV. Tarifas y Métodos de Pago

1. Los precios vigentes se muestran en el Sitio al momento de la compra. EnviCubaFlash puede ajustar tarifas hacia el futuro sin aviso previo.
2. Métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, plataformas digitales autorizadas y/o efectivo en puntos físicos (cuando aplique).
3. Podrán aplicarse cargos de procesamiento por transacción y cargos de terceros (por ejemplo, conversión de moneda, comisiones bancarias).

V. Reembolsos y Cancelaciones

1. Operaciones exitosas (envíos, transferencias, recargas) no son reembolsables, salvo error directamente atribuible a EnviCubaFlash.
2. El Cliente dispone de 48 horas desde la operación para presentar reclamos con soporte.
3. Cuando proceda un reembolso, podrá reflejarse hasta en 15 días hábiles.

VI. Limitación de Responsabilidad

EnviCubaFlash no será responsable por: (i) retrasos causados por aduanas, aerolíneas, transportistas u otros terceros; (ii) incumplimientos por fuerza mayor (incluyendo fallas de redes, desastres naturales, actos gubernamentales); (iii) errores derivados de datos incorrectos aportados por el Cliente; (iv) daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

La responsabilidad máxima de EnviCubaFlash se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio concreto que origine la reclamación.

VII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE.UU. Cualquier controversia se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de Houston, Texas, a cuya jurisdicción las partes se someten.

VIII. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio (textos, logotipos, imágenes, diseños, software) es de EnviCubaFlash o sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

IX. Modificaciones

EnviCubaFlash puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio y regirán desde su publicación. El uso continuado del Sitio/Servicios implica aceptación de las modificaciones.

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